Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di bika99, kami mengambil serius cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay.

Perlindungan data akaunPrivasi transaksi Touch 'n Go eWalletKawalan maklumat peribadiHak akses dan pembetulan
bika99 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan maklumat peribadi, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang munasabah.

Sembang Langsung Mulakan sembang langsung dari laman bika99 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami akan membantu anda semak atau kemaskini maklumat akaun.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi, pemadaman akaun, atau pertanyaan dasar privasi ke alamat e-mel sokongan kami yang tersenarai dalam akaun anda.
Pusat Bantuan Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan untuk mengemas kini maklumat peribadi, semak pilihan privasi, atau hantar permintaan data secara langsung.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini. Dari enkripsi transaksi hingga kawalan akses dalaman, setiap lapisan direka untuk menjaga maklumat anda tetap selamat.

Enkripsi Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay diproses melalui sambungan SSL yang disulitkan. Nombor akaun dan butiran pembayaran tidak disimpan dalam teks biasa pada pelayan kami.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk ke akaun bika99 memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan log akaun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

Laman kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Soalan Tentang Dasar Privasi bika99

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost diproses melalui pemproses pembayaran yang selamat.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda mengikut keperluan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan OTP melalui telefon bimbit berdaftar anda, dan semua data dihantar melalui sambungan SSL yang disulitkan. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan secara berterusan.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.